Versandrichtlinie

Livalexo (im Folgenden „wir“ oder „uns“)

## 1 Versandgebiet

Wir bieten ausschließlich Versanddienste innerhalb Deutschlands an; außerhalb Deutschlands erfolgt derzeit kein Versand. Das Versandgebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Städte: Berlin, München, Hamburg, Köln, Frankfurt, Stuttgart, Düsseldorf, Dortmund sowie alle anderen Städte und Regionen.

## 2 Kostenangaben

Der Gesamtbestellpreis beinhaltet den Warenpreis und die Versandkosten.
Zölle und die deutsche Mehrwertsteuer (19%) sind im Warenpreis enthalten; es fallen keine versteckten Kosten an.

Versandkostenregelung:
Gesamtbestellwert €0,01–€143,72: Versandkosten €5,87
Gesamtbestellwert €143,72 und darüber: Versandkostenfrei

## 3 Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellannahmezeiten: CET 8:00 - 18:00
Bestellungen vor 18:00: Bearbeitung am selben Tag
Bestellungen nach 18:00: Bearbeitung am nächsten Werktag
An Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag

Vorbereitung für den Versand: 1–3 Werktage
Der Bearbeitungsprozess umfasst die Überprüfung der Bestellinformationen, Kommissionierung der Artikel, Verpackung und Logistikübergabe.

## 4 Lieferzeit

Ab Versanddatum beträgt die Lieferzeit 9–18 Werktage. Die tatsächliche Zustellung kann je nach Logistik variieren.

## 5 Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer, Zahlungsrechnung und Informationen zum Logistikanbieter.
Der Bestellstatus kann auf der Website-Seite Auftragsverfolgung durch Eingabe der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer abgefragt werden.

## 6 Hinweise zur Annahme

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt angegeben ist.
Bei Erhalt der Ware prüfen Sie bitte die Außenverpackung auf Unversehrtheit; bei Auffälligkeiten wenden Sie sich umgehend an uns.

## 7 Haftungsausschluss

Während des Transports kann es zu Beschädigungen oder Verlusten der Produkte kommen; wir unterstützen bei der Bearbeitung, übernehmen jedoch keine direkte Verantwortung für den Logistikanbieter.
Nach Versand der Bestellung können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht sofort umgesetzt werden.
Probleme aufgrund falscher Adressangaben gehen zu Lasten des Nutzers.
Für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt übernehmen wir keine Verantwortung.

## 8 Logistikanbieter

Hauptlogistikanbieter sind DHL, UPS, FedEx; verschiedene Bestellungen können unterschiedlichen Anbietern zugewiesen werden.

## 9 Kontakt

Anschrift: 19927 MAGNOLIA AVE, NUEVO, CA 92567, US
Kundenservice-E-Mail: hello@livalexo.com
Kundenservice-Telefon: +1 (718) 696-9795
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)