Kaufanleitung

## 1 Produkte durchsuchen

Sie können Produkte über die Kategorien der Website durchsuchen, darunter Schlafzimmer, Wohnzimmer, Esszimmer, Büro, Garten und weitere Bereiche.
Auf den Produktseiten finden Sie Produktbilder, Spezifikationen, Preise sowie detaillierte Beschreibungen.

## 2 Produkte auswählen

Nachdem Sie die Produktinformationen bestätigt haben, können Sie die gewünschte Menge auswählen und die Produkte in den Warenkorb legen.
Im Warenkorb können Sie jederzeit die ausgewählten Produkte sowie den Bestellbetrag einsehen.

## 3 Bestellinformationen eingeben

Nach dem Wechsel zur Checkout-Seite geben Sie bitte die Lieferinformationen ein, einschließlich Name des Empfängers, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und vollständige Lieferadresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind, damit eine reibungslose Lieferung gewährleistet werden kann.

## 4 Bestellung bestätigen

Vor dem Absenden der Bestellung prüfen Sie bitte folgende Informationen:
Produktinhalt und Menge
Lieferadresse
Versandkosten
Gesamtbetrag der Bestellung

Der Gesamtpreis der Bestellung beinhaltet bereits Produktpreis, Versandkosten, Zollgebühren und die deutsche Mehrwertsteuer (19%).

## 5 Zahlung abschließen

Wir akzeptieren ausschließlich Visa- und MasterCard-Zahlungskarten.
Alle Bestellungen werden in Euro (€) bezahlt.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer und Bestelldetails.

## 6 Bestellbearbeitung

Bestellungen werden während der Geschäftszeiten entsprechend der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet:
Bestellannahmezeit: CET 8:00 - 18:00
Bestellungen vor 18:00 werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet
Bestellungen nach 18:00 werden am nächsten Werktag bearbeitet

Die Versandvorbereitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

## 7 Versand der Produkte

Nach dem Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 9–18 Werktage.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit Informationen zum Logistikdienstleister und der Sendungsnummer.

## 8 Sendungsverfolgung

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Bestellverfolgung“ der Website überprüfen.
Durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer können Sie den Versandstatus einsehen.

## 9 Kundendienst

Innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware können Rückgabe oder Umtausch beantragt werden.
Falls die Ware während des Transports beschädigt wurde, Qualitätsprobleme aufweist oder nicht mit der Bestellung übereinstimmt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

## 10 Kontakt

Anschrift: 19927 MAGNOLIA AVE, NUEVO, CA 92567, US
Kundenservice-E-Mail: hello@livalexo.com
Kundenservice-Telefon: +1 (718) 696-9795
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)